Sales manager (Call Center Department CIS)

Ми – iGaming компанія з більш ніж трирічним досвідом роботи та командою, що складається з 1000+ спеціалістів.

Наші досягнення включають 8 великих проектів, які користуються популярністю серед наших клієнтів та успішно працюють у локаціях країн Tier 1-3. Компанія приваблює та цінує висококваліфікованих фахівців, що дозволяє нам ефективно будувати процеси та успішно розширювати нашу присутність на нових локаціях. Стати частиною команди, яка запускає нові проекти на різних ринках і формує майбутнє iGaming.

Шукаємо Operator call centre до нашої команди, які проживають за кордоном.

Наша мета — надати нашим клієнтам найкраще обслуговування. Тож ми шукаємо кандидатів, які здатні забезпечити високі стандарти якості, можуть ефективно реагувати на запити, підтримувати високий рівень задоволеності клієнта.

Ти підходиш нам, якщо:

• Маєш досвід роботи в службі підтримки або кол-центрі від 1 року;
• Впевнено володієш ПК;
• Знаєш базові техніки роботи з клієнтами та вмієш працювати з їхніми запереченнями;
• Маєш грамотну українську мову (як усну, так і письмову);
• Стресостійкий і доброзичливий.

Твої задачі:

• Консультація та підтримка наших клієнтів всередині бази;
• Надання якісних консультацій;
• Врегулювання конфліктних ситуацій;
• Обробка заперечень клієнтів;
• Передача зібраної інформації до інших відділів.

Ми пропонуємо:

• Зручний графік роботи з 10:00 до 19:00 (за київським часом), 5/2 (плаваючий);
• Конкурентний рівень заробітної плати: ставка + KPI;
• Безкоштовне навчання;
• Віддалений формат роботи;
• Оплачуване стажування.